評価：★
金彩について
客の声を聞く姿勢には好感が持てます。ただ、商品の品質に関しては発送前にもっとしっかりチェックする体制を整えるべきです。購入した鉢は写真とは全く異なり、赤茶色の釉薬が掛かっているだけで金彩はかけらもありませんでした。正直ガッカリしました。私は自分で金色の彩色を施しましたが、この一品に限らず同様の商品がいくつも出荷されている筈です。他にもガッカリする人が出ないよう、窯元によく注意された方がいいと思います。
●盆栽妙より返信●
この度は当店をご利用頂き、またお忙しい中レビューに投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入頂きました鉢の件でご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お色が赤茶色とのことで、確認いたしましたところ間違った商品をお送りしている可能性がございます。
お客様からのご投稿にメールアドレスのご記載がなくご連絡いただきましたお客様の確認がとれませんので、誠に恐れ入りますが当店までご連絡をお願いできませんでしょうか。
ご連絡いただきましたら改めて商品をすぐにお送りさせて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。
今後このようなことがないよう検品体制を改善してまいります。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
Jcss 2019/12/23
