- Qestion 質問
- 注文確認メールが来ないのですが。
- カテゴリー：ご注文について
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Answer 回答
- ご心配をお掛けしております。
パソコンよりご注文頂きますとご注文に関しての自動配信メールが届きます。
通常自動配信メールはすぐに届きますので、届かない場合は下記のような原因が考えられます。
■携帯メールをご利用の場合
パソコンからのメールを受信しない設定にされていると当店からのメールが届きません。設定を解除頂くか、パソコンのメールアドレスをご連絡下さい。
■フリーメールをご利用の場合
hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jpなど、
フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、
恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。
■お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、
自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、
ご確認をお願いいたします。
■メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、
今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。
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